Управляющий партнер, Product Vision
Что разбираем
В условиях быстрого роста конкуренции и коммодити продуктов на первый план выходит не вопрос «что мы даем клиенту?», а «как мы даем клиенту?». Этот вопрос глубже, чем просто понимание клиентского пути, — он про форму коммуникации и соприкосновения пользователя с продуктом.
Почему пуш-уведомления плохо работают? Почему баннеры не конвертируют? Почему клиенты бесятся от звонков? И как сделать так, чтобы все это заработало?
Чтобы ответить на эти вопросы, мы рассмотрим нейропсихологический аспект взаимодействия пользователя с продуктом.
В докладе разбираем восприятие продукта и коммуникаций, а также подходы к сегментации пользователей на основе устройства их нервной системы.
После доклада вы:
Кому будет полезно:
