К содержимому
ProductSense АКАДЕМИЯ
ВойтиПопробовать бесплатно
Разобраться в теме Понять, что происходит Найти решение 
Библиотека
ПодборкиМикрокурсыКонференции
Тарифы

Академия ProductSense

бета-версия · Поддержка: @ps24supportbot

АкадемияКурсыТарифыПубличная офертаПолитика конфиденциальностиОбработка персональных данныхКарта сайта
Разобраться в теме12 разделов · 186 темПонять, что происходит12 опор · 288 ситуацийНайти решение14 работ · 508 приёмов458 материалов бесплатно из 3 060
  1. Понять, что происходит
  2. ·Не та задача
  3. ·Ситуация

Базовая единица продукта должна сама решать проблему — обязательные докупки ломают ценность

22 материала · принцип действия · Не та задача

Как выглядит
Клиент покупает базовую версию продукта, но не может закрыть свою задачу — ему приходится докупать дополнительные модули, как туристу, который взял палатку без тента и теперь мокнет под дождём
Почему так работает
Если базовая единица не закрывает потребность, клиент чувствует обман и уходит, как покупатель, купивший телефон без зарядки
Как замечать
Посмотри, что клиенты пишут в отзывах сразу после покупки. Если чаще всего просят добавить функции — это сигнал
Где не работает
Не работает в продуктовых экосистемах, где ценность — в гибкости сборки решения из модулей, как конструктор для аналитиков данных, где важно комбинировать инструменты
Когда наоборот
Разработка набора инструментов для аналитиков, где ключевая ценность — возможность комбинировать функции

Для клиента ↔ для отчёта

Опираться на реальный контекст жизни и предельный успех клиента

Контролировать процесс через измеримые показатели и локальные метрики

Где об этом говорят

  • Подкаст55 мин

    О "дворце культуры ценностного предложения", обмене и мотивационном конфликте

    Проверяем доступ

    «Базовая единица продукта должна быть самодостаточной для решения проблемы клиента, не требуя обязательной, но неявной докупки других модулей.»

    здесь это прозвучало

  • Подкаст1 ч 1 мин

    О Minimum Lovable Product, мобильном онбординге и экспериментах в продукте со Станиславом Пятикопом

    Проверяем доступ

    «Продукт по подписке должен вызывать эмоциональную привязанность, а не только рационально решать проблему, иначе пользователь не станет за него платить.»

    здесь это прозвучало

  • Подкаст54 мин

    Об индустрии автоматизации процессов (RPA), автоматизации как продукте и замене людей роботами

    Проверяем доступ

    «На ранних стадиях продукта сильное ценностное предложение важнее идеального качества: клиенты готовы мириться с отсутствием 30% функций, если базовая ценность закрывает их главную боль.»

    здесь это прозвучало

  • Видео16 мин

    Как запустить MVP и не облажаться: кейс Фитмоста (Илья Крупин, Фитмост)

    Проверяем доступ

    «Первая версия продукта должна решать одну главную задачу — не пытайтесь сделать «всё и сразу».»

    здесь это прозвучало

  • Видео11 мин

    Полгода на MVP, 0 денег и сырая бета (Лида Овчинникова, Beseda, ex-Chatfuel)

    Проверяем доступ

    «При формировании скоупа первого продукта надо решать одну конкретную проблему пользователя, а не пытаться заменить гигантов рынка всем функционалом сразу.»

    здесь это прозвучало

  • Урок7 мин

    Маркетплейсы

    Проверяем доступ

    «Проблему «курицы и яйца» на старте двусторонней платформы нужно решать фокусом на той стороне, которая приносит основные деньги или критически важна клиентам, даже если это не покупатели, а исполнители.»

    здесь это прозвучало

  • Видео29 мин

    Сферы знаний менеджера продукта

    Проверяем доступ

    «В многостороннем маркетплейсе запуск имеет смысл, только если продукт создает ценность для всех участвующих сторон одновременно.»

    здесь это прозвучало

  • Видео16 мин

    Онбординг в Verv: чему мы научились, проведя сотни экспериментов (Дарья Унгур, Verv)

    Проверяем доступ

    «Разветвление опыта на этапе онбординга ухудшает конверсию, если оно дробит и скрывает ключевую ценность продукта (Vision).»

    здесь это прозвучало

  • Подкаст1 ч 6 мин

    О силе эмоций, вовлеченности клиентов в продукт, внедрении игровых механик и трендах рынка контента

    Проверяем доступ

    «В системах с виртуальной валютой или баллами лояльности скорость их вывода из экономики (синк) должна быть сбалансирована со скоростью накопления (фарм).»

    здесь это прозвучало

  • Подкаст50 мин

    О промышленном интернете вещей, цепочках ценностей и создании инженерных продуктов

    Проверяем доступ

    «Для автоматизации промышленности клиенту нужно поставлять всю цепочку ценности от устройства до серверной аналитики, а не отдельные фрагментированные решения.»

    здесь это прозвучало

  • Подкаст54 мин

    О предпринимательском мышлении, переговорах и customer development с Робом Фитцпатриком

    Проверяем доступ

    «Знание своего продукта можно проверять до его создания, обмениваясь идеями и экспертизой с другими людьми: если это приносит пользу уже на уровне концепции, идея стоит реализации.»

    здесь это прозвучало

  • Подкаст1 ч 3 мин

    О цепочках создания ценности, core value и восприятии ценности с Романом Рабиновичем

    Проверяем доступ

    «В глобальной цепочке доставки ценности нужно фокусироваться на звене, где команда превосходит остальных, а всё остальное отдавать партнёрам, а не пытаться построить всю инфраструктуру бизнеса.»

    здесь это прозвучало

  • Видео12 мин

    Кейс: Netflix Party

    Проверяем доступ

    «Каждая лишняя функция — это нарост на базовом опыте, который делает продукт сложнее для основной массы.»

    здесь это прозвучало

  • Выступление

    Product Mindset. Зачем делать бесплатный антикурс, если ты не филантроп.

    Проверяем доступ

    «Огромные усилия по созданию качественного контента не имеют смысла, если в продукте не выстроены циклы обратной связи и мотивации.»

    здесь это прозвучало

  • Видео18 мин

    Смешать, но не взбалтывать: объединяем лучшее из B2B и B2C (Ася Зотова, hh.ru)

    Проверяем доступ

    «Лучший источник гипотез для развития продукта и функционала самообслуживания обслуживания — это то, о чем менеджеры по продажам и клиентскому успеху чаще всего консультируют клиентов вручную.»

    здесь это прозвучало

  • Видео26 мин

    From User Experience to Human Experience: Building Chat-GPT powered products (Asti Pili, Krisp)

    Проверяем доступ

    «При формулировании стратегии нового продукта выбирайте позиционирование «обезболивающего», которое само выполняет рутину за пользователя, а не «витаминами», которые лишь советуют ему, что делать.»

    здесь это прозвучало

  • Выступление

    Чем на самом деле занимается менеджер продукта?

    Проверяем доступ

    «Продакт-менеджер должен находить баланс: делать ценный продукт для клиентов и одновременно прибыльный и полезный для компании.»

    здесь это прозвучало

  • Выступление

    Практика market research для запуска новых продуктов

    Проверяем доступ

    «При поиске продукт-маркетфита нужно безжалостно урезать MVP, убирая любой функционал, где не вскрыта реальная, острая боль.»

    здесь это прозвучало

  • Выступление

    Как выбрать новую нишу / рынок и вырастить выручку от своего продукта (Ирина Радюшкина)

    Проверяем доступ

    «Масштабируйте продукт ниша за нишей, переиспользуя одну и ту же проверенную базовую функцию или юз-кейс.»

    здесь это прозвучало

  • Урок8 мин

    Разбор бизнес-модели: Яндекс.Такси

    Проверяем доступ

    «Базовую функцию, ставшую гигиеническим фактором, нужно отделять от дополнительных сервисов, на которых строится новый заработок.»

    здесь это прозвучало