Подбирай метрики под частотность продукта — универсальных показателей не существует

25 материалов · принцип действия · Делаем, а не двигается

Как выглядит: Ты смотришь на отчёт с десятками метрик — retention, конверсия, доход, но не понимаешь, какие из них сейчас важны для продукта. Команда спорит, стоит ли концентрироваться на удержании или на привлечении, но аргументы звучат абстрактно.
Почему так работает: Частота использования продукта определяет естественный ритм метрик: ежедневный retention бессмыслен для сервиса, которым пользуются раз в пять лет. Метрика — как обувь: не бывает универсального размера.
Как замечать: Возьми презентацию продукта и вычеркни все метрики, кроме тех, которые напрямую связаны с его частотностью. Если осталось больше трёх — продолжай фильтровать.
Где не работает: Не работает, если продукт не имеет чёткого сценария использования или его метрики не коррелируют с бизнес-целями (например, отслеживание лайков для сервиса B2B).
Когда наоборот: При запуске MVP, когда нужно проверить гипотезы быстро, можно временно использовать общие метрики, чтобы не тратить время на кастомизацию.

Видеть цель ↔ видеть систему

Привязывать ответственность, метрики и решения к конкретному измеримому результату, чтобы исключить активность ради активности

Учитывать всю систему факторов, здоровье бизнеса в целом и взаимодействие метрик, чтобы локальная оптимизация не разрушала общую ценность

Где об этом говорят

Подкаст54 мин
О поиске и подходах к Product/Market Fit в ситуации неопределенности, индикаторах успеха и ценности
Подкаст · 2022
Проверяем доступ
«Метрики, по которым оценивается Product/Market Fit, нужно подбирать под частотность использования продукта.»
здесь это прозвучало
Подкаст1 ч 13 мин
Об инвестициях для новичков, рынке, типах ценных бумаг и метриках приложений для инвестиций
Подкаст · 2022
Проверяем доступ
«Норма показателя удержания (retention) должна гибко определяться в зависимости от стратегии и сценария использования продукта, а не быть универсальной для всей базы.»
здесь это прозвучало
Видео30 мин
Почему не каждый продакт может стать владельцем продукта
Проверяем доступ
«Выбирать главную (North Star) метрику продукта нужно, исходя из специфики потребления, а не базовых показателей выручки или разовых транзакций.»
здесь это прозвучало
Подкаст41 мин
О продукте с 20-летней историей, особенностях комьюнити и удаленных командах с Андреем Уманским
Подкаст · 2020
Проверяем доступ
«Метрики нужно использовать как источник гипотез для принятия решений, а не как прямое руководство к действию, опираясь также на продуктовое видение и качественные исследования.»
здесь это прозвучало
Видео17 мин
LTV is a myth (Andrew Mende, Booking.сom)
Проверяем доступ
«Не используйте LTV как основную метрику для продуктовых A/B тестов, так как она слишком медленная и зашумленная.»
здесь это прозвучало
Видео12 мин
Как оценивать фичу после запуска
Проверяем доступ
«Целевые значения метрик (таких как Adoption Rate) необходимо корректировать в зависимости от типа фичи и естественной частоты её использования.»
здесь это прозвучало
Видео13 мин
Удержание
Проверяем доступ
«Периоды, на которых вы считаете Retention, должны определяться естественной частотой получения пользы от продукта, а не стандартными календарными днями вроде R7 или R30.»
здесь это прозвучало
Видео18 мин
Growth through retention - How we are building habits for AI audio experiences (Karapet Gyumjibashyan, Krisp)
Проверяем доступ
«Выбор целевой метрики удержания (дневная или недельная) должен опираться на то, как часто продукт приносит реальную пользу.»
здесь это прозвучало
Выступление
Узнать за 60 минут. Тренируемся интервьюировать менеджеров продукта (Анастасия Зотова и Николай Петров)
ProductSense’24 — Конференция по менеджменту продуктов · 2024
Проверяем доступ
«При оценке хард-скиллов важно проверять, способен ли кандидат оторваться от шаблонных IT-метрик и придумать показатели, критичные именно для данного бизнеса.»
здесь это прозвучало
Выступление
Где прячется потенциал? Методы поиска точек роста вашего продукта (Гульназ Рахимова)
ProductSense’25 — Конференция по менеджменту продуктов · 2025
Проверяем доступ
«Выбор ключевой метрики для фокуса должен зависеть от текущего этапа жизненного цикла продукта.»
здесь это прозвучало
Видео9 мин
Q&A c Антоном Кротовым
Проверяем доступ
«Главную метрику продукта нужно привязывать к естественному циклу пользования продуктом, чтобы она отражала реальное возвращение пользователя.»
здесь это прозвучало
Видео9 мин
Aha-момент: как понять, во что онбордить, и оценить эффект
Проверяем доступ
«Достижение Aha-момента и скорость прохождения к нему служат более быстрыми и чувствительными метриками успеха онбординга, чем конверсия в оплату.»
здесь это звучит 2 раза
Урок13 мин
Цели и аудитория презентации
2026
Проверяем доступ
«Выясните, на основе каких метрик и критериев принимает решения ваша аудитория, чтобы добавить в презентацию только релевантные цифры.»
здесь это прозвучало
Урок23 мин
Формирование привычек
2026
Проверяем доступ
«Формирование привычек имеет смысл проектировать только в тех продуктах, где заложен потенциал регулярных или повторных транзакций.»
здесь это прозвучало
Подкаст59 мин
О создании и развитии сообществ, метриках, мотивации людей и пользе для бизнеса с Анной Гаан
Подкаст · 2020
Проверяем доступ
«Для измерения успеха сообщества смотрите на рост количества активных участников и размера ядра, а не только на поверхностные бизнес-метрики вроде общего числа регистраций.»
здесь это прозвучало
Видео11 мин
Метрики контента
Проверяем доступ
«Для оценки контент-проектов надо смотреть на дочитываемость конкретных материалов, а не на показатель отказов (bounce rate).»
здесь это прозвучало
Видео31 мин
Продажи пишут wishlist, а маркетинг исполняет желания. Как перестать гнаться за лидами, но продолжать расти (Александр Федяев, Retail Rocket Group)
Проверяем доступ
«В enterprise-сегменте метрика «количество лидов» не работает: нужно измерять количество и качество маркетинговых касаний с целевыми компаниями.»
здесь это прозвучало
Видео1 ч 9 мин
Лекция 2. Критерии и сила product/market fit и product/channels fit
Проверяем доступ
«Период измерения удержания (день, неделя, месяц) должен напрямую зависеть от природной частоты задачи пользователя.»
здесь это прозвучало
Видео9 мин
Привлечение
Проверяем доступ
«Количественные метрики привлечения (число регистраций, подписчиков) отвечают на вопрос «сколько?», а качественные (CR, CPI, Cost Per Lead) — «почему и насколько хорошо это работает?».»
здесь это прозвучало
Выступление
Видео контент для соц. сетей. Вы точно хотите делать это сами? Подрядчики, собственный видео отдел и возврат вложенных денег.
ContentSense'19 · 2020
Проверяем доступ
«Для оценки эффективности видеостратегии достаточно выбрать 2-3 ключевые метрики, релевантные целям бизнеса, вместо попыток отслеживать всё подряд.»
здесь это прозвучало

Где об этом говорят

О поиске и подходах к Product/Market Fit в ситуации неопределенности, индикаторах успеха и ценности

Об инвестициях для новичков, рынке, типах ценных бумаг и метриках приложений для инвестиций

Почему не каждый продакт может стать владельцем продукта

О продукте с 20-летней историей, особенностях комьюнити и удаленных командах с Андреем Уманским

LTV is a myth (Andrew Mende, Booking.сom﻿)

Как оценивать фичу после запуска

Удержание

Growth through retention - How we are building habits for AI audio experiences (Karapet Gyumjibashyan, Krisp)

Узнать за 60 минут. Тренируемся интервьюировать менеджеров продукта (Анастасия Зотова и Николай Петров)

Где прячется потенциал? Методы поиска точек роста вашего продукта (Гульназ Рахимова)

Q&A c Антоном Кротовым

Aha-момент: как понять, во что онбордить, и оценить эффект

Цели и аудитория презентации

Формирование привычек

О создании и развитии сообществ, метриках, мотивации людей и пользе для бизнеса с Анной Гаан

Метрики контента

Продажи пишут wishlist, а маркетинг исполняет желания. Как перестать гнаться за лидами, но продолжать расти (Александр Федяев, Retail Rocket Group)

Лекция 2. Критерии и сила product/market fit и product/channels fit

Привлечение

Видео контент для соц. сетей. Вы точно хотите делать это сами? Подрядчики, собственный видео отдел и возврат вложенных денег.

LTV is a myth (Andrew Mende, Booking.сom)