14 материалов · приём действия · Собрать и настроить команду
Урок6 мин«Запуск новых функций или изменений в одной точке контакта требует обязательной синхронизации с сотрудниками в других точках (поддержка, колл-центр), иначе это сломает клиентский опыт.»
здесь это прозвучало
Урок16 мин«Стратегические инфраструктурные проекты необходимо жестко вшивать в KPI продуктовых команд, иначе они будут заброшены ради локальных метрик.»
здесь это прозвучало
Выступление32 мин«Оценивать сотрудника за задачи, выходящие за рамки его прямых обязанностей, можно только после явной «передоговорённости» о смене роли.»
здесь это прозвучало
Урок4 мин«Задачи, за которые по факту не отвечает никто, нужно явно осознать и либо делегировать текущим сотрудникам, либо нанимать под них новых людей.»
здесь это прозвучало
Подкаст54 мин«Чтобы управлять изменениями, ответственность за метрики и задачи нужно загружать напрямую на руководителей (например, CPO), заставляя их лично ставить задачи в бэклог.»
здесь это прозвучало
Видео29 мин«Зоны ответственности за клиентский путь (CJM) стоит четко разделить: например, доверить команде продукта всю end-to-end воронку активации, а продажам — инсайты и сделки.»
здесь это прозвучало
Выступление«Новые обязанности закрепляются в команде только тогда, когда они официально включены в зону ответственности ролей, а не передаются по умолчанию.»
здесь это прозвучало
Выступление«Продуктовые практики перестают быть пустой тратой времени на совещаниях, когда они интегрированы в рутину: например, регулярная рассылка дайджеста метрик раз в спринт и принятие тактических решений раз в месяц.»
здесь это прозвучало
Выступление«Обязательные требования по безопасности и комплаенсу нужно вшивать в стандартный ход процесса как «необходимую работу», даже если клиенту они кажутся не несущими прямой ценности.»
здесь это прозвучало
Видео1 ч 23 мин«Чтобы не размывать зону ответственности, при найме продуктового маркетолога нужно сразу определить фокус задач, так как его функции сильно различаются в зависимости от компании.»
здесь это прозвучало
Видео35 мин«Все запросы к общей продуктовой и технической команде нужно направлять исключительно через product-менеджера, а не в обход него.»
здесь это прозвучало
Видео1 ч 13 мин«Перформанс-креативами должны заниматься выделенные дизайнеры по четким ТЗ от закупщиков, а не бренд-дизайнеры в свободное время.»
здесь это прозвучало
Видео5 мин«При планировании масштабирования ML-системы закладывайте ресурсы на пересмотр регламентов и определение зон ответственности за неизбежные ошибки алгоритма.»
здесь это прозвучало
Видео12 мин«Молчаливое потребление информации без обратной связи и вопросов на онбординге ведет к провалу испытательного срока.»
здесь это прозвучало
