6 материалов · приём мышления · Руководить людьми и развивать их
Выступление29 мин«Чтобы разобраться в первопричине рабочего конфликта, нужно проверить четыре аспекта: ясность границ, наличие полномочий, понятность роли и четкость задачи.»
здесь это прозвучало
Выступление«Анализ спора через структуру «субъекты — объекты — противостояние — выгоды» помогает отличить рабочий спор за ресурсы от межличностной неприязни.»
здесь это прозвучало
Подкаст1 ч«Если команда зашла в тупик в рабочем споре, лидеру нужно выступить в роли медиатора: перевести разговор из эмоций в предметную плоскость с помощью инструментов оценки.»
здесь это прозвучало
Эфир«Рабочий конфликт нужно обсуждать с оппонентом один на один, оперируя собственными ощущениями и фактами, а не публично предъявляя претензии.»
здесь это прозвучало
Выступление«Проблемы и конфликты нужно обсуждать открыто со всей командой, а не использовать индивидуальные встречи (one-on-one) для создания коалиций и вербовки союзников.»
здесь это прозвучало
Видео6 мин«При анализе рабочих конфликтов нужно разделять профессиональные границы, нарушенные по должности, и личные границы человека, зависящие от его характера и воспитания.»
здесь это прозвучало
