27 материалов · приём действия · Исследовать рынок и аудиторию
2026
Проверяем доступ
«При проведении клиентских интервью нужно спрашивать только про прошлый опыт и фиксировать факты, а не догадки о будущем.»
здесь это прозвучало
2026
Проверяем доступ
«Чтобы раскрыть респондента и получить честные ответы, полезно занизить свой статус, подчеркнуть экспертность собеседника и попросить о помощи.»
здесь это прозвучало
Выступление47 минPeopleSense'26 — Конференция об управлении командами, процессами и собой · 2026
Проверяем доступ
«Чтобы выявить истинную мотивацию сотрудника, используйте проективные вопросы (например, «что мотивирует людей?»), а не прямые.»
здесь это прозвучало
2026
Проверяем доступ
«Прежде чем начать разработку крупной смежной функциональности, спросите у текущих клиентов прямо в момент успеха: нужна ли им эта новая возможность.»
здесь это прозвучало
ВыступлениеProductSense’25 — Конференция по менеджменту продуктов · 2025
Проверяем доступ
«Чтобы безопасно вскрыть критику на интервью, спрашивайте о воображаемых других людях, а не о самом респонденте.»
здесь это прозвучало
ВыступлениеPeopleSense'25 · 2025
Проверяем доступ
«Чтобы вывести кандидата из подготовленного сценария на интервью, просите описать идеальное поведение другого человека или задавайте бесконечные уточняющие вопросы.»
здесь это прозвучало
Подкаст48 минПодкаст · 2025
Проверяем доступ
«Прямые вопросы о мотивации и барьерах провоцируют рационализацию, поэтому истинные страхи проще выявлять через проективные методики (например, «Кто эти люди, которые используют этот продукт?»).»
здесь это прозвучало
Подкаст51 минПодкаст · 2025
Проверяем доступ
«Когда команда эмоционально отвергает продуктовую фичу из-за этических соображений, стоит проверить это восприятие через интервью с реальными клиентами.»
здесь это прозвучало
Видео27 минПроверяем доступ
«Чтобы создать востребованный лид-магнит, находите через интервью с текущими клиентами конкретные решения, которые уже сработали в их жизни.»
здесь это прозвучало
Подкаст40 минПодкаст · 2023
Проверяем доступ
«Перед созданием нового онбординга нужно провести глубинные интервью, чтобы выявить реальные страхи и непонимание механизмов работы у аудитории.»
здесь это прозвучало
ВыступлениеProductSense’22 — Конференция по менеджменту продуктов · 2022
Проверяем доступ
«Прежде чем придумывать улучшения для внутренних процессов, нужно провести проблемные интервью с сотрудниками, чтобы выявить реальные боли, а не наивные предположения.»
здесь это прозвучало
ВыступлениеProductSense’22 — Конференция по менеджменту продуктов · 2022
Проверяем доступ
«Если респондент ошибается из-за незнания или заблуждений, его не нужно переубеждать — достаточно зафиксировать этот факт для анализа продукта.»
здесь это звучит 2 раза
ВыступлениеProductSense'21 · 2021
Проверяем доступ
«Чтобы B2B-интервью не превратилось в встречу по продаже фич, заранее позиционируйте его как «просто исследование» и отправляйте топик-гайд руководству клиента, снижая градус значимости.»
здесь это прозвучало
ВыступлениеProductSense Minsk’19 — Конференция по менеджменту продуктов · 2020
Проверяем доступ
«Для поиска скрытых барьеров спрашивайте «почему нет / что пошло не так», а не пытайтесь узнать у пользователей, почему ваш продукт хорош.»
здесь это прозвучало
ВыступлениеProductSense Minsk’19 — Конференция по менеджменту продуктов · 2020
Проверяем доступ
«Если поведение пользователей иррационально, для выбора предметов для распродаж нужно спрашивать аудиторию напрямую через опросы, а не подбирать их случайно.»
здесь это прозвучало
ВыступлениеProductSense’19 Moscow — Конференция по менеджменту продуктов · 2020
Проверяем доступ
«Валидируя придуманные фичи на интервью, возвращайте пользователя от фантазий о будущем к его прошлому опыту через вопрос: «Сталкивались ли вы с такой ситуацией?».»
здесь это прозвучало
Подкаст46 минПодкаст · 2020
Проверяем доступ
«На B2B-интервью представляйтесь рядовым исследователем и сначала выслушайте боли клиента, чтобы снять социальное давление и избежать социально ожидаемых ответов.»
здесь это прозвучало
Подкаст56 минПодкаст · 2020
Проверяем доступ
«До написания единой строчки кода полезно искать точный язык аудитории и их боли в открытых сообществах, обсуждающих вашу проблемную область.»
здесь это прозвучало
ВыступлениеProductSense Stories'20 · 2020
Проверяем доступ
«Чтобы найти общие проблемные ситуации для сегментации, нужно проводить интервью о том, как, почему и в какой момент клиенты переключались с прошлых решений на ваш продукт или конкурентов.»
здесь это прозвучало
ВыступлениеProductSense Stories'20 · 2020
Проверяем доступ
«Чтобы разговорить конкурента на цифры, спрашивайте его мнение о гипотетических значениях (например, «как считаете, реально ли сделать LTV 30 тысяч?»), а не требуйте точные данные напрямую.»
здесь это прозвучало
