Сегментируй пользователей при входе, чтобы заранее выделять группы с высоким риском оттока.

14 материалов · приём действия · Привлечь и удержать клиентов

Когда так бывает: я не понимаю, кто уйдет, пока не получу первый отток

Где это показывают

Урок7 мин
Маркетплейсы
2026
Проверяем доступ
«Чтобы снизить отток исполнителей и отсеять ненадежных кандидатов, нужно внедрить скоринг: запрашивать документы (например, паспорт) и задавать профилирующие вопросы.»
здесь это прозвучало
Выступление
Почему твой ретеншен тебе врет: сила когортного анализа в принятии продуктовых решений (Сима Гиззатуллина)
ProductSense’25 — Конференция по менеджменту продуктов · 2025
Проверяем доступ
«Сегментирование привлеченных пользователей по размеру бизнеса или объему продаж на старте помогает выявить сегменты с заведомо высоким риском оттока.»
здесь это прозвучало
Выступление
Стратегия и выбор монетизационной бизнес-модели для зрелых продуктов в условиях алого океана (Сергей Прокудин)
ProductSense’25 — Конференция по менеджменту продуктов · 2025
Проверяем доступ
«Для подбора персонализированных предложений пользователей нужно сегментировать по их реальным действиям внутри продукта и среднему чеку.»
здесь это прозвучало
Выступление
Как мобильная версия продукта влияет на вовлеченность пользователей
B2Bsense'19 · 2020
Проверяем доступ
«Для правильной интерпретации retention-метрик B2B-продукта необходимо сегментировать данные по ролям пользователей.»
здесь это прозвучало
Выступление
Особенности создания и работы с контентом в Messenger Marketing.
ContentSense'19 · 2020
Проверяем доступ
«Действия пользователей внутри чат-бота (нажатие кнопок, выбор ответов) можно использовать для автоматического скоринга и сегментации, чтобы выявить ядро самой лояльной аудитории.»
здесь это прозвучало
Выступление
Продуктовая аналитика в Amplitude: как начать собирать события и принимать правильные решения
ProductSense Minsk’19 — Конференция по менеджменту продуктов · 2020
Проверяем доступ
«Заранее закладывайте в свойства пользователя и события нужные признаки, чтобы в будущем иметь возможность сегментировать аудиторию и запускать A/B-тесты.»
здесь это прозвучало
Выступление
Тайна темной материи - разбираем причины ухода клиентов
B2Bsense'19 · 2020
Проверяем доступ
«Для раннего выявления рисков оттока нужно использовать систему скоринга здоровья аккаунта (Health Score), объединяющую количественные метрики (WAU, тикеты) и качественные оценки (сантимент, NPS за ценность).»
здесь это прозвучало
Выступление
Хватит делать "контент". Какую главную ошибку совершают бренды, создавая медиа.
ContentSense'19 · 2020
Проверяем доступ
«Фокусируйтесь на выстраивании отношений с читателем через стиль и ценности, а не на бесконечном производстве единиц контента.»
здесь это прозвучало
Видео30 мин
North Star Metric: как определить стратегию роста (Дмитрий Смирнов, Ozon)
Проверяем доступ
«Выделяйте пользователей, покинувших продукт в первые секунды, в сегмент «отказов» и исключайте из расчета метрики вовлеченности.»
здесь это прозвучало
Видео4 мин
Ozon Performance
Проверяем доступ
«Адаптируйте целевые страницы под строгие правила площадки: убирайте несогласованные редиректы и переводите валюту в местную.»
здесь это прозвучало
Видео14 мин
Unlocking the power of Product Analytics to grow your business (Phil Corson, 7shift)
Проверяем доступ
«Скоринг лидов на основе их реальных действий в продукте (PQL) даёт более высокую конверсию и средний чек, чем традиционные методы квалификации.»
здесь это прозвучало
Видео22 мин
Выстраивание продуктовой аналитики в мобильном приложении: как не усложнять и получать ценные инсайты (Мария Авдеева, Welltory)
Проверяем доступ
«Чтобы находить неочевидные инсайты и сегментировать аудиторию, передавайте в аналитику ответы пользователей из онбординга и их фоновые характеристики как user properties.»
здесь это прозвучало
Видео24 мин
Как растить продажи из накопленной базы с помощью сегментации (Владимир Рутенберг, Фоксфорд)
Проверяем доступ
«Внедрение опроса при регистрации с последующей маршрутизацией пользователя на нужный оффер (статья, вебинар, звонок) кратно увеличивает и охват онбордингом, и конверсию из него.»
здесь это прозвучало
Видео10 мин
Пуши на каждом этапе пользовательского пути
Проверяем доступ
«Для пользователей с прогнозируемым высоким риском оттока интенсивность пуш-уведомлений нужно повышать сразу после первой сессии, используя канал как инструмент онбординга.»
здесь это прозвучало

Где это показывают

Маркетплейсы

Почему твой ретеншен тебе врет: сила когортного анализа в принятии продуктовых решений (Сима Гиззатуллина)

Стратегия и выбор монетизационной бизнес-модели для зрелых продуктов в условиях алого океана (Сергей Прокудин)

Как мобильная версия продукта влияет на вовлеченность пользователей

Особенности создания и работы с контентом в Messenger Marketing.

Продуктовая аналитика в Amplitude: как начать собирать события и принимать правильные решения

Тайна темной материи - разбираем причины ухода клиентов

Хватит делать "контент". Какую главную ошибку совершают бренды, создавая медиа.

North Star Metric: как определить стратегию роста (Дмитрий Смирнов, Ozon)

Ozon Performance

Unlocking the power of Product Analytics to grow your business (Phil Corson, 7shift)

Выстраивание продуктовой аналитики в мобильном приложении: как не усложнять и получать ценные инсайты (Мария Авдеева, Welltory)

Как растить продажи из накопленной базы с помощью сегментации (Владимир Рутенберг, Фоксфорд)

Пуши на каждом этапе пользовательского пути