Culture is not your friend

Культурные нормы — от методов обратной связи до открытых обсуждений — в мультинациональных командах могут превратиться в источник конфликтов. Пример из практики: спор из-за UX-копирайта между коллегами из разных культур привёл к фундаментальной ошибке атрибуции, когда поведение восприняли как личную агрессию. Чтобы избежать таких ситуаций, нужны рабочие соглашения, изучение культурных карт и отказ от стандартных подходов вроде эмпатии или найма по принципу cultural fit.

• Разобрать фундаментальную ошибку атрибуции на примере конфликта из-за разницы культурных норм.
• Использовать рабочие соглашения и культурные карты для адаптации стиля коммуникации.
• Отказаться от найма по принципу cultural fit в пользу оценки культурной адаптивности.