Цена процесса: деловая игра про поток, потери и рентабельность

Работа с эффективностью выходит на первый план, когда рост дорожает, а ресурсы становятся ограниченнее. Улучшать финансовый результат только сокращением затрат уже не получается — приходится смотреть глубже: как устроена работа, где создается ценность, а где прячутся потери.

Этот мастер-класс — деловая игра, в которой участникам предстоит управлять процессами в технологическом продукте. Команда проживет модельный процесс создания и продажи новой функциональности, получит экономический результат, разберет, где процесс сработал плохо и почему, и перестроит его во втором раунде. Игра покажет, что процесс — это не что-то высеченное в камне, а результат договоренностей между людьми, ролями и командами, который можно увидеть, описать, обсудить и изменить.

На практике участники увидят:

• Как несинхронная работа ролей влияет на результат.
• Где в технологических процессах возникают ожидания, лишние передачи, незавершенная работа, дефекты и переделки.
• Почему занятость людей не всегда означает движение ценности к клиенту.
• Как приоритизация, стандарты передачи, работа с потоком и диагностика потерь помогают улучшить процесс.
• Как повысить игровую рентабельность без сокращения постоянных затрат.

После мастер-класса участники:

• Получат практическое представление о процессном подходе.
• Познакомятся с адаптацией 7 видов потерь «бережливого производства» для технологической, продуктовой и проектной работы.
• Попробуют выявлять проблемы процесса не через поиск виноватых, а через анализ.
• Отработают переход от состояния «как есть» к «как будет эффективнее».
• Заберут алгоритм для своих процессов: прожить процесс, увидеть потери, определить причины, договориться об изменениях и проверить результат.

Мастер-класс будет полезен:

• Менеджерам проектов и продуктовым менеджерам — даст язык и инструменты, чтобы видеть потери в своих процессах.
• Руководителям команд — покажет, как договоренности между ролями превращаются в новый стандарт работы.
• Специалистам, которые отвечают за улучшение процессов в своей зоне ответственности.
• Всем, кто видит, что «как-то работает» больше не достаточно, но пока не знает, с чего безопасно начать изменения.