Под давлением: от локальных улучшений к системным изменениям (Николай Фабричев)
Когда система работы оказывается под давлением, локальные улучшения редко дают устойчивый результат. Одни изменения снимают напряжение лишь на время, другие создают новые риски, третьи незаметно ослабляют систему в точках, которые проявятся позже. Как перейти от локальных оптимизаций к системным изменениям?
Участники познакомятся с инструментами системного мышления и применят их на практике. Будем работать с метриками, визуализировать причинно-следственные связи, выявлять точки уязвимости — места, где система теряет устойчивость под нагрузкой, — и пересобирать модель процесса с учетом новых ограничений, рисков и изменений внешней среды.
После мастер-класса участники:
- Увидят, как устроены взаимосвязи внутри системы работы, и научатся замечать точки влияния
- Смогут принимать более точные решения при проектировании процессов, которые должны оставаться устойчивыми под нагрузкой и в условиях неопределенности
Мастер-класс будет полезен:
- Тем, кто проектирует, меняет или поддерживает рабочие процессы и хочет видеть не только симптомы, но и системные причины сбоев
- Руководителям, ведущим специалистам команд, менеджерам проектов и продуктов
- Специалистам по работе с персоналом, которые помогают командам выстраивать устойчивую систему работы
