Выбирай такую метрику ценности, которая растет вместе с пользой продукта и коррелирует с выручкой и удержанием
11 материалов · принцип действия · Делаем, а не двигается
- Как выглядит
- На квартальном обзоре ты показываешь дашборд: среднее время в приложении выросло на сорок процентов, ROI рекламной кампании бьёт рекорды, а в тот же месяц отток клиентов достигает максимума за год.
- Почему так работает
- Метрика — это шестерёнка в редукторе: если она сцеплена и с пользой, и с деньгами, то прокручивание одной тянет остальные. Единичная метрика без сцепления со всей системой холостит мотор — крутится, а машина не едет.
- Как замечать
- Собери данные за последние шесть месяцев: ежемесячное значение главной метрики, показатель удержания и выручку. Наложи три графика. Если при росте главной метрики удержание или деньги стоят на месте — между шестерёнками нет сцепления.
- Где не работает
- В B2B-продуктах с длинным циклом сделки единая метрика, одновременно отражающая и пользу, и деньги, может не существовать. Там работает система из трёх-пяти сцепленных показателей, а не один индикатор.
- Когда наоборот
- На ранней стадии стартапа, когда монетизация не настроена, команда опирается на регистрации или активацию: задача — найти людей, которым продукт нужен, а привязку к выручке откладывают до формирования бизнес-модели.
Видеть цель ↔ видеть систему
Привязывать ответственность, метрики и решения к конкретному измеримому результату, чтобы исключить активность ради активности
Учитывать всю систему факторов, здоровье бизнеса в целом и взаимодействие метрик, чтобы локальная оптимизация не разрушала общую ценность
Где об этом говорят
Видео1 ч 8 минТестирование моделей и стратегий монетизации в B2B (Александр Растатуев, Muck Rack)
Проверяем доступ
«Метрика ценности (value-метрика) должна расти по мере того, как продукт приносит больше пользы, и коррелировать с ростом выручки и удержания клиентов.»
здесь это прозвучало
Видео8 минИспользование полученных метрик — data-driven и data-informed
Проверяем доступ
«Главная метрика продукта работает только тогда, когда она отражает выручку, приносит ценность пользователю и легко измерима.»
здесь это прозвучало
Видео28 минКак осознанно влиять на метрики и улучшать продукт (Константин Грабарь, Senior Product Manager)
Проверяем доступ
«Метрика «количество ценности, полученной за период» (например, найденные инсайты за неделю) лучше связывает продукт с удержанием, чем абстрактные метрики использования.»
здесь это звучит 2 раза
Видео1 ч 26 минЛекция 3. North Star Metric и Growth-модели
Проверяем доступ
«Главная метрика продукта должна одновременно отражать ценность для клиента и предсказывать рост выручки бизнеса.»
здесь это прозвучало
Видео1 ч 9 минЛекция 2. Критерии и сила product/market fit и product/channels fit
Проверяем доступ
«Метрику удержания нужно считать по кор-действию, которое отражает истинную ценность для пользователя, а не просто по факту авторизации или захода в приложение.»
здесь это прозвучало
Видео1 ч 19 минЛекция 3 North Star Metric и Growth-модели
Проверяем доступ
«Главная метрика роста продукта должна отражать ценность для клиента и быть опережающим индикатором выручки, а не напрямую измерять сами деньги.»
здесь это прозвучало
Видео30 минNorth Star Metric: как определить стратегию роста (Дмитрий Смирнов, Ozon)
Проверяем доступ
«Поиск главной продуктовую метрику нужно начинать с пользы для пользователя, а не с финансовых показателей бизнеса.»
здесь это прозвучало
Видео1 ч 15 минПрогнозируем влияние фичей до начала разработки (Александр Поваров, Wolt)
Проверяем доступ
«Главная продуктовая метрика должна напрямую увязывать успех бизнеса с ценностью, которую продукт создает для клиента.»
здесь это прозвучало
Видео13 минУдержание
Проверяем доступ
«Удержание нужно измерять не фактами захода в приложение, а регулярным совершением пользователем целевого действия, ради которого продукт существует.»
здесь это прозвучало
Видео29 минА нужна ли North Star Metric? Опыт ЦИАН (Виктория Ковтун, ЦИАН)
Проверяем доступ
«Ценностная продуктовая метрика не гарантирует выживания бизнеса, поэтому её всегда нужно рассматривать в связке с проверкой финансов и доли рынка.»
здесь это прозвучало
Видео7 минSports.ru: ответы на вопросы
Проверяем доступ
«Для разных типов пользовательского контента нужно использовать разные метрики: например, измерять плоские комментарии по объему, а древовидные ветки — по глубине обсуждения.»
здесь это прозвучало